Política de envío
En Asadores del Norte enviamos nuestros productos a toda la República Mexicana desde nuestra planta en la zona metropolitana de Monterrey, Nuevo León.
Tiempos de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Algunos modelos se fabrican bajo pedido; en ese caso te confirmaremos el tiempo estimado de fabricación al momento de tu compra o por WhatsApp.
Tiempos y forma de entrega
- Una vez enviado tu pedido, la entrega tarda normalmente entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo del destino.
- Por el tamaño y peso de nuestros asadores, la mayoría de los envíos se realizan por paquetería especializada o flete, y todos viajan asegurados. Para estos envíos te contactaremos por WhatsApp o teléfono para coordinar la entrega.
- Los accesorios y artículos pequeños se envían por paquetería tradicional con número de rastreo.
Costos de envío
El costo de envío (si aplica) se calcula según el destino y se muestra en el checkout antes de confirmar tu pago.
Seguimiento de tu pedido
Al realizar tu compra recibirás una confirmación por correo electrónico y, cuando tu pedido sea enviado, la información de rastreo o de la entrega coordinada.
Recepción del pedido
Revisa tu pedido al recibirlo, de ser posible en presencia del transportista. Si el empaque o el producto presentan daños, anótalo en la guía o acuse de entrega antes de firmar y avísanos de inmediato, el mismo día de la entrega, conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Nosotros gestionamos la reclamación con la paquetería y su seguro.
Contacto
Grupo Brasa ADN S de RL de CV — Del Federalismo 110, Guadalupe, Nuevo León, C.P. 67199, México.
WhatsApp: 868 352 1850 · Correo: ventas@asadoresdelnorte.com